Médiation professionnelle

Médiation Professionnelle

La médiation professionnelle, aussi appelée médiation d’entreprise, est souvent utilisée pour résoudre un conflit. Elle peut également servir à prévenir les situations conflictuelles en développant la qualité relationnelle. Le coût humain et financier de la dégradation du climat social est trop important pour être pris à la légère. De nombreux conflits mal gérés mènent à une tension généralisée au sein de l’entreprise. Saviez-vous qu’un conflit traité par voie judiciaire est jusqu’à deux fois plus long et plus coûteux pour l’entreprise qu’une médiation professionnelle ? Cet outil de dialogue social permet de désamorcer une situation conflictuelle rapidement et à moindre coût, pour ramener un climat social favorable dans l’entreprise.

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Contactez-nous via contact@nextgenrh.fr pour discuter de votre besoin.

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Pourquoi mettre en place la médiation professionnelle en entreprise ?

La médiation professionnelle peut adresser tous types de conflits entre deux ou plusieurs personnes : collaborateurs, collaborateur/manager, et même entreprise/collaborateur (dans le cadre d’un licenciement comme d’un autre type de séparation). Le principe de la médiation est de remettre l’humain et sa liberté au cœur de la relation, par opposition à la voie juridique qui traite les situations par la contrainte d’une décision imposée par un arbitre : le juge.

Plutôt que de laisser les situations conflictuelles prendre de l’ampleur, proposez l’intervention d’un médiateur. Solliciter l’aide d’un médiateur professionnel, c’est faire confiance aux différentes parties prenantes. C’est croire en leur capacité à dialoguer et à trouver des solutions consensuelles. Outil de résolution des conflits interpersonnels plébiscité depuis plusieurs années, la médiation professionnelle permet de désamorcer une situation conflictuelle avant qu’elle ait un impact important sur la santé des équipes. Ce service de dialogue social permet de retrouver un climat sain, propice à la productivité et aux synergies salvatrices.

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Découvrez notre prestation de médiation professionnelle

NEXTGEN RH vous propose un service de médiation professionnelle de qualité. Le médiateur va tout d’abord procéder à des entretiens individuels visant à faire prendre conscience aux parties en conflit des éléments constitutifs de celui-ci. Puis, il va s’attacher à traiter la dimension émotionnelle inhérente au conflit. Il va également réunir les conditions qui vont permettre aux personnes d’échanger à nouveau en mettant en lumière les conditions indispensables de ce dialogue. A l’aide de notre médiateur partenaire expérimenté, vous parviendrez à limiter les coûts liés au conflit et à ramener un climat social serein dans votre entreprise.

Comment se déroule la prestation ?

1. Diagnostic : Recueil des informations nécessaires à la mise en place de la médiation
2. Réalisation de la médiation : nombre de séances en fonction du besoin
3. Signature d’un accord de médiation rédigé par les parties
4. Remise d’un rapport détaillé présentant le contexte de mise en place de la médiation, son déroulement, les attentes de chacun, l’évolution de la situation au fil des séances et les pistes pour pérenniser le climat social

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LES CHIFFRES CLÉS DE LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE

15h
de médiation suffisent généralement à résoudre un conflit
70%
des médiations aboutissent à un accord entre les parties
90%
de nos clients sont satisfaits de notre prestation de médiation
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Pourquoi faire appel à NEXTGEN RH pour gérer votre médiation ?

La médiation professionnelle est un service qui permet aux parties prenantes d’échanger en toute sécurité et de tenir ce qui pouvait être qualifié « d’inimaginable discussion » quelques jours auparavant, afin de trouver une solution consensuelle. Le médiateur professionnel mandaté par NEXTGEN RH agit en toute neutralité (par rapport aux solutions), impartialité (par rapport aux personnes) et indépendance (politique, confessionnelle, morale…). Les échanges sont soumis à la confidentialité la plus stricte. Notre priorité ? Votre satisfaction.

car-01 Vous souhaitez en savoir plus sur la médiation ? Contactez-nous via contact@nextgenrh.fr pour discuter de votre besoin et recevoir votre devis personnalisé.