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Offboarding : L’art de laisser partir

Excellence RH : Soigner l’offboarding de ses collaborateurs

dirigeant serrant la main d'une femme dans le cadre de son offboarding

L’offboarding des collaborateurs est une étape essentielle dans la gestion des ressources humaines. S’il n’est pas rare de voir les dirigeants soigner l’intégration des nouvelles recrues, le départ des salariés est souvent négligé. Pourtant, en accordant l’attention qu’elle mérite, vous pouvez transformer cette transition en une opportunité pour toutes les parties impliquées… et conserver un climat social favorable au sein de l’entreprise.

Offboarding  et planification préalable

La planification est essentielle pour réussir un offboarding efficace. Avant de commencer le processus, prenez le temps d’établir un plan détaillé. Identifiez les tâches à accomplir, les responsabilités des parties prenantes et le calendrier du départ. Cela permettra d’éviter les erreurs et de mieux gérer le temps imparti.

Communication transparente

La communication est la clé du succès de tout processus d’offboarding. Assurez-vous que les employés comprennent clairement les raisons de leur départ, qu’il s’agisse d’une démission volontaire ou d’un licenciement. Soyez transparent quant aux conséquences et aux prochaines étapes. Répondez à leurs questions avec honnêteté et empathie pour apaiser leurs inquiétudes.

Offboarding et écoute active

L’offboarding est l’occasion de recueillir des retours d’expérience précieux de la part des employés qui quittent l’entreprise. Pratiquez une écoute active et encouragez-les à exprimer leurs commentaires, leurs frustrations et leurs suggestions. Ces informations peuvent être inestimables pour améliorer les pratiques internes, mieux recruter et fidéliser.

Formation des remplaçants

Pour assurer une transition fluide, préparez les nouveaux employés en les formant adéquatement pour reprendre les tâches du partant. Présentez-leur les responsabilités, les objectifs et les attentes du poste. Un transfert de connaissances bien orchestré permettra de maintenir la continuité des opérations.

Faire preuve de reconnaissance

Ne sous-estimez pas l’importance de reconnaître le travail et l’engagement de l’employé tout au long de son parcours au sein de l’entreprise. Organisez une cérémonie de départ, offrez un cadeau symbolique ou simplement exprimez vos remerciements chaleureux. Cela renforcera leur sentiment de valeur et d’accomplissement.

Gestion des émotions

Le départ d’un collaborateur peut être émotionnellement éprouvant, non seulement pour lui-même mais aussi pour son équipe. Faites preuve de compréhension et d’empathie envers l’employé et son entourage professionnel. Offrez un soutien, une écoute attentive et mettez en place des ressources d’aide si nécessaire pour faciliter le processus.

Éviter les ruptures brusques

Parfois, des départs précipités peuvent perturber l’organisation et laisser un vide difficile à combler. Évitez cette situation en fixant une date de fin qui permette à tous de s’organiser correctement et de se préparer au mieux. Une transition bien planifiée minimisera les perturbations potentielles et permettra de conserver votre marque employeur intacte.

Maintenir le réseau professionnel

Encouragez les employés qui quittent l’entreprise à rester en contact avec leurs anciens collègues. La création d’un réseau professionnel solide peut être bénéfique pour de futures collaborations, partenariats ou recommandations mutuelles. Organisez des événements de réseautage internes ou des groupes de discussion en ligne pour faciliter cette continuité.

Bilan de l’offboarding

Après chaque départ, réalisez un bilan pour évaluer le processus d’offboarding. Identifiez les points à améliorer et les succès obtenus pour une amélioration continue. Prenez en compte les retours des employés, des gestionnaires et des parties prenantes pour ajuster et perfectionner vos pratiques d’offboarding.

En conclusion, l’offboarding est une étape cruciale pour améliorer votre marque employeur. Grâce à une planification préalable, une communication transparente et une écoute active, vous pourrez transformer cette phase en une opportunité d’amélioration et de croissance pour votre entreprise. Investir dans l’offboarding, c’est investir dans le succès à long terme de votre entreprise et atteindre l’excellence RH.

Axelle Friedrich
Axelle Friedrich

Responsable communication

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